1- İşNet Özel entegratörlük hizmet başvurusunu nasıl yapabilirim?

Hali hazırda e-Fatura kullanıcısı değilseniz öncelikle aşağıdaki adresten GİB e-Fatura başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. https://ebelgebasvuru.gib.gov.tr/e-fatura e-Arşiv Fatura, e-İrsaliye, e-MM ve e-SMM için online sözleşme ile başvuru koşullarını tamamlamanız yeterli olmaktadır. Başvuru için aşağıdaki adresten online sözleşme doldurulmalıdır. https://edonusum.isnet.net.tr/isnet_portal/main.aspx E-İmza ile yapılan başvurularda e-posta adresinize sırasıyla gönderilen online sözleşme ve xml bildirimi imzalanması yeterlidir. Mali mühür ile yapılan başvurularda sözleşmenin aslı ve istenilen ek evraklar ile birlikte sözleşmede yer alan adrese kargo ile gönderilmelidir. Kargo ulaştıktan sonra tarafınıza gelen e-posta içerisindeki linkten xml bildirimi imzalanmalıdır.
Aciliyet gerektiren durumlar için sözleşme kaşe imza yapıldıktan sonra e-posta gönderilebilir. e-Posta gönderimi gerçekleştikten sonra sözleşmenin aslı ve ekinde istenilen evraklar ile birlikte kargo gönderilmesi gerekmektedir.
Farklı bir özel entegratörden geçiş yapılıyorsa ilgili özel entegratör portalindaki bütün e-belge süreçlerinizin tamamlanmasını beklemelisiniz.

2- İlk defa e-Fatura kullanıcısı olacağım GİB Portal üzerinden başvuru yapmam gerekiyor mu?

Daha önce kayıtlı e-Fatura kullanıcısı değilseniz, İşnet Özel entegratör başvurusu öncesi mutlaka GİB e-Fatura portal başvurusunu gerçekleştirmeniz gerekir. https://ebelgebasvuru.gib.gov.tr/e-fatura

3- Hali hazırda başka bir özel entegratör ile çalışmaktayım. İşnet Özel entegratöre başvurusunu nasıl yapabilirim?

İşnet Özel Entegratör başvurusu yapılmalı ve ilgili özel entegratördeki e-belgelere ait raporlama süreçleri tamamlandıktan sonra diğer özel entegratör hizmeti sonlandırılabilir.

4- E-belgeleri excel olarak rapor alma durumu var mı?

Gönderen/alıcı firma, fatura tutarı gibi kriterler bazında detaylı raporlama imkanı bulunmaktadır. Esnek raporlama ile e-Fatura içerik bilgilerini excel olarak rapor alabilirsiniz.

5- Mali Müşavir kendi adına mı, yoksa firmaları adına mı başvuruda bulunacaktır?

İşnet Özel Entegratör başvuru sözleşmesi ilgili gerçek kişi / tüzel kişi adına yapılmaktadır.

6- Her faturada e-İmza/ Mali mühür kullanımı zorunlu mu?

Mali Mühür ve e-İmza kullanımı sadece başvuru aşamasında kullanılmaktadır. Sözleşme imzalama ve aktivasyon sonrasında tekrar kullanımına gerek duyulmamaktadır.

7- Luca Net Kobi Ticari ve Luca Koza Yazılım ile entegrasyon yer almakta mıdır?

Luca Net Kobi Ticari ve Luca Koza Yazılım ile entegrasyon sağlanmaktadır. Luca Net Kobi Ticari ve Luca Koza Yazılımı içerisinden e-belgelerinizi oluşturabilir. Adınıza düzenlenen e-belgeleri yanıtlayabilirsiniz.

8- Eski özel entegratördeki faturaları saklayabilir miyim?

Evet, eski özel entegratörün sistemindeki faturaları Nettte Fatura Portaline aktarımını yapabilirsiniz. Xml formatındaki faturaları zip formatında sıkıştırdıktan sonra portale yüklenebilirsiniz.

9- e-SMM makbuzlarını Luca içerisinden oluşturabilir miyim?

Luca kullanıcısı meslek mensubu kendi adına düzenlediği e-SMM makbuzlarını program içerisinden kolaylıkla oluşturabilmektedir. Makbuz oluşturma sırasında e-İmza ya da mali mühüre ihtiyaç duyulmamaktadır. Luca Mali Paketi içerisinde Yönetici > Diğer İşlemler > SMM bilgileri ekranı içerisinden İşnet entegratör seçimini yapmayı unutmayınız.

10- Mükellefim faturalarını Luca ürünleri dışındaki X programından oluşturmaktadır. Nette Fatura Portali hangi programlar ile entegre çalışmaktadır?

Nette Fatura portali Luca Net ve Luca Koza yazılımları ile tam entegre çalışmaktadır. Entegrasyon sağlamak isteyen programlar, web servis hizmeti başvurusunda bulunmalıdır. Yapılacak gizlilik sözleşmesi ile birlikte Web servis hizmeti ücretsiz olarak kullanıma sunulmaktadır.

11- Nette Fatura portali içerisinde excel fatura aktarımı var mı?

Evet, Yükleme araçları ekranından sistem şablonlarını kullanarak , Excel şablonlarının formatını bozmadan fatura oluşturabilirsiniz.

12- e-Defter saklama hizmeti veriyor musunuz?

e-Defter saklama, doğrulama ve GİB’e 2.Kopya gönderim işlemlerinizi Nette Arşiv hizmetimiz ile gerçekleştirebilirsiniz . https://nettearsiv.com/ adresinden programın özelliklerini ve inceleyebilir, Sözleşme doldurarak hizmet alımını sağlayabilirsiniz.

13- e-Arşiv fatura modülünde adıma düzenlenen e-arşiv faturaları da gösteriyor mu?

Gelen e-Arşiv faturalarınız görüntülenememektedir.

14- Kullanmakta olduğum farklı bir özel entegretör ile E-SMM sözleşmem bulunuyor ve kullanmadığım kontörlerim var. İşnet Özel Entegaratör e-SMM ile sözleşme yaparsam diğer taraftaki kontörlerimi taşıyabilir miyim?

Kontör taşıma işlemimiz bulunmamaktadır. Luca MMP üyeliği bulunmayan, TÜRMOB üyesi meslek mensuplarına özel yıllık sınırsız e-SMM paketi, 60 TL + KDV’dir. Diğer serbest meslek mensupları , Hizmet aktivasyonu sağlandıktan sonra Nette fatura Portali üzerinden Kredi kartı İle Kontör alımı sağlayabilirler.

15- GİB e-Belge portalinden kesilen e-Arşiv faturaları (2000/5000) için entegratör hizmet alabiliyor muyum?

Belge App uygulamamız üzerinden, E fatura mükellefi olmadan e Arşiv belge gönderimi yapabilir. GİB’den kesmiş olduğunuz ilk 100 belgeyi liste olarak görüntüleyebilirsiniz. Belgeapp uygulamamızdan yararlanmak için https://www.belge.app/ adresinden başvuruda bulunabilirsiniz.

16- Diğer entegratör üzerinden düzenlenen belgelerin tarafımızca saklanması veya İşnet Özel entegratör’e geçirilmesi gerekir mi?

10 yıl saklama zorunluğu olduğundan dolayı isteğinize bağlı olarak kendi depolama biriminizde(Bilgisayar, Harddisk, Bulut) saklayabilir veya e-Fatura e-Arşiv Fatura belgelerini Nette Fatura portaline yükleyebilir ve arşivleyebilirsiniz.

17- İşnet Özel entegratör ile üyeliğimi başlattığımda başka bir entegratör ile olan aboneliğimi iptal ettirmem gerekir mi?

Bir firma birden fazla özel entegratör ile çalışabilmesinde herhangi bir engel bulunamamakla birlikte , fatura takibi konusunda herhangi bir karışıklık yaşanılmamış adına diğer özel entegratörlük hizmetinizi sonlandırmanız önerilmektedir. Hizmet aldığı her kurum için gelen ve giden fatura takibi mukellefin yükümlülüğündedir.

18- İşnet Özel entegratör portalinda alınan kontörlerin süresi var mı? Firmanın gönderdiği e-Belgeler dışında firmaya kesilen e-Belgeler kontörden düşüyor mu ?

Süre sınırsız ve Süre sınırlı ( 1 yıl geçerli ) olmak üzere kontör paketlerimizden faydalanabilirsiniz. Gelen giden her bir belge için bir kontör kullanılmaktadır.

19- Luca kullanmıyorum, entegratörlük hizmetinden nasıl faydalanabilirim ?

Hali hazırda e-Fatura kullanıcısı değilseniz öncelikle aşağıdaki adresten GİB e-Fatura başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. https://ebelgebasvuru.gib.gov.tr/e-fatura e-Arşiv Fatura, e-İrsaliye, e-MM ve e-SMM için online sözleşme ile başvuru koşullarını tamamlamanız yeterli olmaktadır. Başvuru için aşağıdaki adresten online sözleşme doldurulmalıdır. https://edonusum.isnet.net.tr/isnet_portal/main.aspx e-İmza ile yapılan başvurularda e-posta adresinize sırasıyla gönderilen online sözleşme ve xml bildirimi imzalanması yeterlidir. Mali mühür ile yapılan başvurularda sözleşmenin aslı ve istenilen ek evraklar ile birlikte sözleşmede yer alan adrese kargo ile gönderilmelidir. Kargo ulaştıktan sonra tarafınıza gelen e-posta içerisindeki linkten xml bildirimi imzalanmalıdır.
Aciliyet gerektiren durumlar için sözleşme kaşe imza yapıldıktan sonra e-posta gönderilebilir. e-Posta gönderimi gerçekleştikten sonra sözleşmenin aslı ve ekinde istenilen evraklar ile birlikte kargo gönderilmesi gerekmektedir.
Farklı bir özel entegratörden geçiş yapılıyorsa ilgili özel entegratör portalindaki bütün e-belge süreçlerinizin tamamlanmasını beklemelisiniz.
Diğer özel entegratördeki kullanmakta olduğunuz seri ön eki ile devam etmeniz durumunda TÜRMOB Luca e-Belge portalinda taslak belge oluşturulduktan sonra son kesilen seri ön eki bilgisini efaturadestek@nettefatura.com.tr teknik destek birimine iletilmelidir.

20- Cep telefonu APP uygulaması var mı?

Google Play Store ve App Store içerisinden Nette Fatura Uygulamamızı indirerek kullanım sağlayabilirsiniz.

21- Mali mühür ile online sözleşmeyi doldurdum ve kargo ile gönderdim, e-posta adresime gönderilen XML Bildirimi için ne yapacağım?

Tarafınıza gönderilen e-posta içerisindeki link’e tıkladıktan sonra mali mühür ya da e-imzanız ile imzalama işlemini gerçekleştirmeniz gerekir.

22- Mali mühür tarafıma ulaştı e-Fatura canlı ortam başvurusunu nasıl yapacağım? Hangi programları kurmam gerekir ?

https://ebelgebasvuru.gib.gov.tr/e-fatura adresinden Mali mühür ya da e İmzanız ile ya da https://ivd.gib.gov.tr/ adresinden mali mührü ve E imza olmaksınız GİB e Fatura Ön başvurunuzu yapabilirsiniz.
Mali Mühürsüz Başvuru :



Mali Mühür ya da E İmza ile başvuru:

23- Üyelik ücreti var mı ?

Üyelik işlemi ücretsizdir. Ancak e-Belge oluşturmanız için kontör satın almanız gerekir.

24- Müşterilerimi, ürünlerimi ve alıcı bilgilerimi toplu şekilde Nette Fatura portaline aktarabilir miyim?

Evet, Nette fatura portali içerisinden Yükleme Araçları ekranına giriş yaptıktan sonra excel şablonlar ile şablon formatını bozmadan aktarım yapabilirsiniz.

25- Fatura Ön eki nedir ?

Fatura ön eki faturalarınızın sıra numarasındaki ilk üç harftir. Online sözleşme aşamasında giriş yapmanız istenmektedir. Yeni fatura seri taleplerinizi efaturadestek@nettefatura.com.tr adresimize firma ünvanınızı, vergi numaranızı belirterek iletebilirsiniz ya da Nette fatura Portalimizde yer alan “Firma Bilgileri” menüsünden yeni Belge ön ek tanımlayabilirsiniz. Yeni tanımlanacak ön ekleriniz daha önce kullanmadığınız seriler olmalı. ( Örneğin; ABC2025...)

26- Geriye dönük kaç gün için e-Fatura düzenlenebilir?

Vergi Usul Kanunu’na göre, e-Fatura ve e-arşiv fatura geriye dönük olarak en fazla 7 gün öncesine kadar düzenlenebilir. 7 günün aşılması dahilinde %10 oranında Özel Usulsüzlük Cezası uygulanır. Bu nedenle herhangi bir cezaya maruz kalmamak için faturalarınızı zamanında düzenlemeniz önemlidir.

27- Özel entegratör ile çalışmaya başladım ancak anlaşmazlık olması durumunda GİB portal hesabımı tekrar açtırabilir miyim?

Özel entegratör üzerindeki hesabınızın kapatılması durumunda GİB portal hesabınız GIB tarafından bir kaç saat içerisinde otomatik olarak aktive olacaktır.

28- Özel entegratör ile çalışmaya başlayan mükelleflerin GİB portali açık kalıyor mu?

Hayır, özel entegratör portali açıldığında GİB portali devre dışında kalmaktadır.

29- Diğer entegratörden kalmış olduğum seri numarasından devam edebilir miyim ?

Nette Fatura portali içerisinde ilgili seri ve belge türüne(e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-SMM) ait taslak bir belge oluşturulmalıdır. Taslak belgeler oluşturulduktan sonra son düzenlenen e-belge serisini ve numaraları efaturadestek@nettefatura.com.tr destek birimine iletmeniz gerekmektedir. Teknik ekibimizin düzenlemeleri sonrası fatura numaralarında kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. İşnet Özel Entegratör olarak, daha önce kullanmadığınız yeni ön ekleri kullanmanızı öneririz.

30- Mali mühür , e İmza alımını ve GİB e-belge başvurusunu özel entegratör olarak siz yapıyor musunuz ?

Başvuru ve satın alma işlemleri kullanıcı tarafından yapılmaktadır.
Mali mühür başvurusu için: https://kamusm.bilgem.tubitak.gov.tr/
e-İmza başvurusu için: https://www.turmobeimza.com.tr/
GİB e-Belge başvurusu için: https://ebelgebasvuru.gib.gov.tr/e-fatura

31- Nette Fatura portalinde fatura sınırlaması var mıdır?

Kontörü olduğu sürece firma sınırsız olarak fatura gönderebilir ve alabilir. İşnet Özel Entegratör’ü tarafından 10 yıl boyunca e-belgeleriniz saklanmaktadır.

32- Zorunluluk kapsamında değilim? Yine de e-fatura uygulamasına kendi isteğim ile dahil olabilir miyim?

Evet. İsteğe bağlı olarak e-Fatura uygulamasına dahil olmak mümkündür.

33- Temel faturayı nasıl iptal edebilirim?

Firmanıza gönderilen bir temel faturayı kabul etmek istememeniz durumunda, iade faturası kesebilir , harici yollardan (Noter , Kep adresi vb.) itiraz edebilir ya da GİB'e Fatura iptal programı üzerinden iptal edebilirsiniz.

34- Temel senaryo ile gelen faturayı e Fatura iptal programında nasıl iptal edebilirim?

"Temel Fatura" senaryosundaki e-Faturanın e-Fatura İptal Portali üzerinden iptal edilmesi için öncelikle alıcı ya da satıcı iptal talebinde bulunması gerekir. İptal talebinin ardından fatura numarası ve fatura bilgilerini yazarak kendisine ait mali mühürle ya da e İmza ile imzalaması gerekmektedir.

35- Nette Fatura portali uygulamasında kaç kullanıcı için kullanıcı giriş yetkisi tanımlanabilmektedir ve kullanıcı bazında farklı yetki tanımlamaları yapılabilmekte midir?

Nette Fatura portalinde kullanıcı sınırlamamız yoktur, istediğiniz kadar kullanıcı oluşturabilirsiniz. Portalin içerisinden Kullanıcı rol akış menüsünden farklı yetkilendirmeler yapabilirsiniz.

36- Türkiye İş Bankası dijikolay kampanyalarından nasıl faydalanabilirim ?

https://www.isbank.com.tr/is-ticari/dijikolay adresinden güncel kampanyalara erişebilirsinz.